Produktywność w górę o 40%. Nikt nie wie, co produkujemy.
Zespół Seby zamknął 40% więcej zgłoszeń na osobę. Rozwiązał 20% mniej problemów. Był tort.
Czytaj historię →Korpo
Statystyka w korpo.
KPI, dashboardy, ankiety zaangażowania i spotkania o spotkaniach. Każda liczba jest prawdziwa, każdy raport się zgadza, a robota jakoś dalej stoi. Nikt w tych historiach nie kłamie. I właśnie to jest problem. Kuzyn Seba tu pracuje. Ma smycz z identyfikatorem i cztery dashboardy.
Czy ankieta pracownicza jest anonimowa? Ta wymagała logowania
94% pracowników jest zadowolonych, mówi ankieta. Odpowiedziało 50 z 200. Żeby zostać anonimowym, trzeba było się zalogować.
Czytaj historię →Manipulacja wykresem: wykres zaczyna się od 97
Wskaźnik zadowolenia klientów wzrósł z 98,0 do 99,5. Na slajdzie wyglądał jak rakieta. Oś zaczynała się od 97.
Czytaj historię →Klątwa pracownika miesiąca
Kto zostaje pracownikiem miesiąca, w następnym miesiącu wypada gorzej. Zarząd obwinił samozadowolenie. To była arytmetyka.
Czytaj historię →Ile spotkań mogło być mailem?
Firma Seby wyznaczyła cel: o 30% mniej spotkań. Osiągnięto go w trzy tygodnie. Spotkania przemianowano na „stand-upy”.
Czytaj historię →Historie spoza biura: Z życia.