Brecha entre intención y conducta
La diferencia entre lo que la gente dice que hará y lo que hace de verdad. Las intenciones predicen la conducta, pero de forma floja: más o menos la mitad de quienes tienen buenas intenciones no las cumplen.
En cristiano
Decir que sí en una encuesta no cuesta nada; actuar cuesta dinero, tiempo o esfuerzo más tarde. Una revisión de 422 estudios encontró una correlación media de 0,53 entre intenciones y conducta, así que las intenciones explican alrededor del 28% de las diferencias en lo que hace la gente. Predicen mejor quién no actuará que quién sí. Para prever la conducta, mide conductas: reservas, señales, ofertas reales.
El tío Paco te lo explica
El 40% de los clientes encuestados dijo que compraría el nuevo plan prémium. Seis meses después del lanzamiento, se había cambiado el 4%.
Por qué le importa a tu dinero
Los inversores dicen que comprarán cuando bajen los precios; los flujos de los fondos muestran a menudo que venden. Los planes basados en intenciones declaradas necesitan un historial de conducta real.
Dónde lo hemos comprobado
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